นโยบายความเป็นส่วนตัว th239 – ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้งาน th239 ได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางอย่างในช่วงเวลาที่ต่างกัน ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นตามกระบวนการ KYC)
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชี th239 สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• อีเมลแอดเดรส (หากมีการกรอกในขั้นตอนสมัคร)
• ข้อมูลที่สมาชิกส่งให้ทีมซัพพอร์ตผ่านระบบแชทหรืออีเมล

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง th239 เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลาที่เข้าใช้งาน และระยะเวลาที่อยู่ในแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเดิมพันทุกรายการ ประเภทเกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และผลการเล่น
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูลการใช้โปรโมชั่นและโบนัส
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งานภายในแพลตฟอร์ม

ในกรณีที่สมาชิกติดต่อขอความช่วยเหลือหรือร้องเรียนผ่านทีมซัพพอร์ตของ th239 บทสนทนาดังกล่าวอาจถูกบันทึกไว้เพื่อประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาทในภายหลัง

th239 นำข้อมูลของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์มเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชี: ใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อสร้างและดูแลบัญชี ยืนยันความถูกต้องของผู้ใช้งาน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำหรือการฉ้อโกง
• การดำเนินรายการทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลทางการเงินใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินอย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: th239 วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงหน้าจอ ฟีเจอร์ และการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิกแต่ละคน
• การส่งการแจ้งเตือนและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีผ่านช่องทางที่สมาชิกเลือก สมาชิกสามารถยกเลิกการรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลา
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: th239 ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับรูปแบบการใช้งานที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินที่เกี่ยวข้อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บบันทึกข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การแก้ไขข้อพิพาทและการบริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลประวัติเพื่อช่วยแก้ไขข้อพิพาทและตอบคำถามของสมาชิกได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว

th239 จะไม่นำข้อมูลของสมาชิกไปขายหรือให้เช่ากับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามเด็ดขาด ความไว้วางใจที่สมาชิกมีต่อ th239 คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

th239 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกโดยพลการ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินรายการฝาก-ถอนจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการความปลอดภัยของตัวเองที่ th239 ตรวจสอบแล้วว่าได้มาตรฐาน
• ค่ายเกมพันธมิตร: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมบางประเภท ข้อมูลที่ระบุตัวตนขั้นต่ำอาจถูกส่งต่อให้ค่ายเกม เช่น Evolution Gaming หรือ Pragmatic Play Live เพื่อประมวลผลการเล่น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: หากมีคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย th239 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลที่ถูกร้องขอตามขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคและโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือซอฟต์แวร์ของ th239 อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญาที่กำหนดข้อจำกัดการใช้ข้อมูลอย่างเข้มงวด

ในกรณีที่ th239 มีการควบรวมกิจการหรือเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กร สมาชิกจะได้รับการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจกระทบกับข้อมูลส่วนตัวของตน

th239 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนตัวต้องได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของสมาชิกกับเซิร์ฟเวอร์ th239 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำในไทยใช้
• การจัดเก็บข้อมูลรหัสผ่านแบบ Hashing: th239 ไม่จัดเก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้เทคนิค Hashing ที่ทำให้แม้แต่ทีมงานของ th239 เองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของสมาชิกได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): th239 สนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีในกรณีที่รหัสผ่านถูกเดาได้
• การตรวจสอบการเข้าสู่ระบบผิดปกติ: ระบบ th239 ตรวจจับความพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและล็อคบัญชีชั่วคราวเมื่อพบความเสี่ยง พร้อมแจ้งสมาชิกทางหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
• การแยกระบบจัดเก็บข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลทางการเงินจัดเก็บในระบบที่แยกจากข้อมูลทั่วไป มีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การสำรองข้อมูลและการกู้คืน: th239 มีระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฉุกเฉินเพื่อให้สมาชิกสามารถเข้าถึงบัญชีและข้อมูลได้อย่างต่อเนื่องแม้ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้อง

แม้ th239 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนด้วย เราขอแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น และแจ้ง th239 ทันทีหากสังเกตเห็นกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของตน

th239 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานในแพลตฟอร์มเป็นไปอย่างราบรื่นและตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์

ประเภทของคุกกี้ที่ th239 ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของ th239 ทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาสถานะของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานในแบบไม่ระบุตัวตน เช่น หน้าไหนที่สมาชิกเข้าชมบ่อย เวลาที่ใช้ในแต่ละส่วน เพื่อช่วยให้ th239 ปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น การตั้งค่าเสียง การตั้งค่าหน้าจอ และประวัติเกมที่เล่นล่าสุด เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ th239 ทำงานไม่ได้ตามปกติหรือประสบการณ์การใช้งานลดลง

th239 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามความจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บและตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บไว้ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน และยังคงเก็บอยู่เป็นระยะเวลาที่กำหนดหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและการแก้ไขข้อพิพาท
• ประวัติรายการทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ ตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในระบบ สมาชิกที่มีบัญชีใช้งานอยู่สามารถดูประวัติย้อนหลังได้ในส่วนที่กำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บไว้เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพการบริการเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม
• ข้อมูลคุกกี้: หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท หรือเมื่อสมาชิกลบคุกกี้จากเบราว์เซอร์ด้วยตัวเอง

เมื่อสมาชิกร้องขอให้ลบบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว th239 จะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้ต้องเก็บรักษาออกจากระบบภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล สำหรับข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เราจะจำกัดการเข้าถึงให้เฉพาะกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก th239 มีสิทธิหลายประการที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน th239 เคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิเหล่านี้ตามที่กฎหมายกำหนด

• สิทธิในการรับทราบ: รับทราบว่า th239 เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และนำไปใช้อย่างไร ซึ่งนโยบายฉบับนี้คือคำตอบโดยตรงสำหรับสิทธินี้
• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ th239 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ โดยส่งคำร้องผ่านช่องทางที่กำหนด
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลที่ th239 เก็บไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ th239 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาไว้อีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการที่ th239 นำข้อมูลของคุณไปใช้ในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการส่งการแจ้งเตือนทางการตลาด
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการรายอื่น

th239 อาจขอยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำร้องก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกโดยบุคคลอื่นที่อ้างตัวเป็นเจ้าของข้อมูล

th239 อาจแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัย เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม

การใช้งาน th239 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ th239 หรือต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุไว้ในหัวข้อที่ 7 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ระบบแชทในเว็บไซต์ th239 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
• อีเมล: support@th239.best สำหรับคำร้องที่ต้องการการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร